IOS充值问题处理流程

兔子爱吃五花肉 · 发表于 2016-4-25 15:22

IOS充值相关的一系列问题处理流程详细解读！

请根据您遇到的具体情况查阅对应的解决方式～

（一）您的付款方式被拒

答：出现原因：银行卡支付额度达到上限，当日不能进行支付。有两个途径可以进行解决：

1、重新绑定一张银行卡

2、可联系银行提升单日付款额度

（二） 您已购买此App内购买项目，将免费恢复。但是却没有恢复

答：出现原因：iTunes订单被卡住，到帐无法进行后续的支付，解决办法：

1、暂时可先选择其他额度进行支付

2、可根据如下提示预约苹果客服进行回访解决

ps：该情况为正常跳转至输入app密码界面，受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢，可耐心等待客户端响应，或在4G和wifi网络切换尝试充值

（三）选择充值金额界面一直停留在“正在充值，请等待...”

答：该情况为正常跳转至输入app密码界面，受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢，可耐心等待客户端响应，或在4G和wifi网络切换尝试充值

（四）您的购买无法完成

答：出现原因：apple id被苹果视为不安全，保护性锁定，暂时不能进行充值，解决方式：
联系苹果客服支持（预约苹果客服方式请见本文最后一段）

（五）我们暂时无法处理您的请求

答：出现原因：网络连接不畅，通常情况下1～2分钟就可以恢复，若无法恢复，可通过联系苹果客服支持获得帮助（预约苹果客服方式请见本文最后一段）

预约苹果客服帮助流程

1、需要登录的地址：https://getsupport.apple.com/?caller=cups&PRKEYS=

2、点击开始

3、点击红色框内的内容

4、点击红色框

5、点击红色框

6、推荐马上点击红色框，进行预约

如果在进行上述操作后仍出现充值问题，请点击【IOS充值异常问题提交入口】

如果无法连接到iTunes Store怎么办

请点此查看小攻略

cebula · 发表于 2016-11-22 06:39

真是麻烦。你们不解决充值问题。谁还玩！尤其第四个！干嘛不开发微信支付。多方便

倩女玩家 *发表于 2016-7-6 23:45* IP： · 发表于 2016-7-6 23:45

尼玛显示充值成功不见钱

大专 · 发表于 2016-10-18 10:38

冲30元扣60元能解决不

sandy · 发表于 2016-4-25 17:34

什么时候公测？看样快了。

小弦落音 · 发表于 2016-4-25 17:41

{:10_406:}哈哈我也赶脚要快了；充值都写出来了

情小殇 · 发表于 2016-4-25 18:38

我没法测试充值啊

ycn888 · 发表于 2016-4-25 19:22

然并卵啊，玩不到

一抹残血 · 发表于 2016-4-25 22:26

终于看到个有氧帖子了，哈哈哈看来将近了

子萧... · 发表于 2016-4-25 23:40

你敢开，我就敢充。。。

会飞的猪 · 发表于 2016-4-26 13:53

5月份ios就能玩了。因为要公测了

Amy小米粒 · 发表于 2016-5-12 12:36

{:10_385:}画面好熟悉，流程如此复杂
怪不得不在ios测试

墨颜浅 · 发表于 2016-5-13 08:19

让回答安全问题，但是忘记安全问题的答案应该怎么办？

兔子爱吃五花肉 · 发表于 2016-5-13 08:44

墨颜浅发表于 2016-5-13 08:19
让回答安全问题，但是忘记安全问题的答案应该怎么办？

什么东西？

墨颜浅 · 发表于 2016-5-13 09:11

兔子爱吃五花肉发表于 2016-5-13 08:44
什么东西？

就是....我的账号在手机上可以输入密码直接购买，但是在pad上要求回答安全问题

兔子爱吃五花肉 · 发表于 2016-5-13 09:16

墨颜浅发表于 2016-5-13 09:11
就是....我的账号在手机上可以输入密码直接购买，但是在pad上要求回答安全问题

手机买了再在PAD上{:10_390:}

TanLeafy · 发表于 2016-5-15 18:35

手游充值一直失败但是苹果账号还是能在iTunes里面购买东西，并不是所谓的保护性锁定，麻烦问下怎么解决

08988888 · 发表于 2016-5-17 11:18

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

桃芷 · 发表于 2016-5-21 09:42

论坛1级升2级怎么比游戏升到150级还难呢

倩女玩家 *发表于 2016-5-31 01:10* IP： · 发表于 2016-5-31 01:10

第四种情况怎么解决，烦躁

兔子爱吃五花肉 · 发表于 2016-5-31 10:52

游客 117.168.235.x 发表于 2016-5-31 01:10
第四种情况怎么解决，烦躁

打苹果客服电话

101只是个宝宝 · 发表于 2016-6-3 21:15

什么时候能用微信支付就好了

兔子爱吃五花肉 · 发表于 2016-6-4 15:41

TanLeafy 发表于 2016-5-15 18:35
手游充值一直失败但是苹果账号还是能在iTunes里面购买东西，并不是所谓的保护性锁定，麻烦问下怎么解决

打苹果客服电话

倩女玩家 *发表于 2016-6-24 01:50* IP： · 发表于 2016-6-24 01:50

特么什么东西都不给，苹果都看不下去不让我充钱了！

荒野大瓢客 · 发表于 2016-6-26 12:15

这个游戏已经让我不想玩儿下去了

有求必硬 · 发表于 2016-6-27 21:39

求玩家商店可以出售白板以上品质的装备!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

倩女玩家 *发表于 2016-6-30 01:09* IP： · 发表于 2016-6-30 01:09

支付寶充值

倩女玩家 *发表于 2016-7-1 21:21* IP： · 发表于 2016-7-1 21:21

充值多扣钱了

倩女玩家 *发表于 2016-7-1 21:21* IP： · 发表于 2016-7-1 21:21

充值多扣钱了

倩女玩家 *发表于 2016-7-4 12:55* IP： · 发表于 2016-7-4 12:55

充值没输密码买月卡也会生效

倩女玩家 *发表于 2016-7-4 19:34* IP： · 发表于 2016-7-4 19:34

为什么刚充98灵玉没到位

倩女玩家 *发表于 2016-7-6 15:00* IP： · 发表于 2016-7-6 15:00

我的武器不能打孔

倩女玩家 *发表于 2016-7-6 16:12* IP： · 发表于 2016-7-6 16:12

废话，鬼都不爆，我不充值怎么玩？

IOS充值问题处理流程

如果无法连接到iTunes Store怎么办

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