关于桌面版初始化无法进入游戏问题的解决方案

游游。

关于桌面版初始化无法进入游戏问题的解决方案

亲爱的玩家：

最近，我们收到部分玩家反馈，PC桌面版无法正常进入游戏，如下图所示，加载进度会显示一直卡在“正在初始化游戏程序”的状态，并且卸载重装也不起作用。如图：

 

经过排查，我们发现是因为部分杀毒软件误将游戏资源当作病毒杀掉，导致游戏缺少文件而无法正常运行，具体缺少的文件位于红框处：

 

如您遇到了该问题，可按如下方案解决：

1.请先重新解压安装包，确保上述截图中标注的文件存在；

2.进入杀毒软件的相关安全设置，将UnityHelper.dll添加至杀毒软件的白名单里。具体添加白名单的方式根据不同的杀毒软件不同，我们以McAfee 为例，可参考以下链接中的步骤完成白名单添加：https://zhidao.baidu.com/question/561509839.html。如您使用的是其他杀毒软件，操作详情可查找具体杀毒软件对应的白名单添加说明。

如您遇到困难，请随时联系我们的客服，我们将协助您解决。感谢您的支持！

 

tomeray

我的还是不可以，一直卡在正在加载游戏数据

好玩的笑笑

有这个文件   但是卡在加载基础资源不动了   怎么办

零落碾尘故自飞

只想知道助手APP什么时候才能修复好，等着用呢

﹏無心。

不好使 各种重装都试过了

宇宙喵

没用，看来我不配玩倩女

滇猫茶叶

好玩的笑笑 发表于 2020-3-26 12:47
有这个文件   但是卡在加载基础资源不动了   怎么办

7楼说了方法
最后再补充下，WIN10系统最好先右键点游戏图标，兼容模式7，以及管理权限勾选上，确定。再点击开启游戏即可。
我说了这么多，也许对你们帮不上忙了，但希望可以帮助后来人吧

滇猫茶叶

坑啊，7楼我回复了，还给我屏蔽了，我也是佩服
再简单说一次
是游戏和CPU本身的虚拟化技术有冲突导致的，压根不是楼主说的那样。
解决方法：
1、进入BIOS（我的技嘉主板，开机按DEL即可进入，其他的自己根据主板或者电脑型号去搜索）
2、我的是技嘉主板，然后如图：M.I.T-高级频率设定-CPU超频进阶设置-SVM Mode，把SVM Mode设置成关闭就可以关闭CPU虚拟化
3、保存BIOS，重启计算机即可。