IOS充值问题处理流程

兔子爱吃五花肉 · 发表于 2017-10-31 15:07

IOS充值相关的一系列问题处理流程详细解读！

请根据您遇到的具体情况查阅对应的解决方式～

（一）您的付款方式被拒

答：出现原因：银行卡支付额度达到上限，当日不能进行支付。有两个途径可以进行解决：

1、重新绑定一张银行卡

2、可联系银行提升单日付款额度

（二） 您已购买此App内购买项目，将免费恢复。但是却没有恢复

答：出现原因：iTunes订单被卡住，到帐无法进行后续的支付，解决办法：

1、暂时可先选择其他额度进行支付

2、可根据如下提示预约苹果客服进行回访解决

ps：该情况为正常跳转至输入app密码界面，受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢，可耐心等待客户端响应，或在4G和wifi网络切换尝试充值

（三）选择充值金额界面一直停留在“正在充值，请等待...”

答：该情况为正常跳转至输入app密码界面，受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢，可耐心等待客户端响应，或在4G和wifi网络切换尝试充值

（四）您的购买无法完成

答：出现原因：apple id被苹果视为不安全，保护性锁定，暂时不能进行充值，解决方式：
联系苹果客服支持（预约苹果客服方式请见本文最后一段）

（五）我们暂时无法处理您的请求

答：出现原因：网络连接不畅，通常情况下1～2分钟就可以恢复，若无法恢复，可通过联系苹果客服支持获得帮助（预约苹果客服方式请见本文最后一段）

预约苹果客服帮助流程

1、需要登录的地址：https://getsupport.apple.com/?caller=cups&PRKEYS=

2、点击开始

3、点击红色框内的内容

4、点击红色框

5、点击红色框

6、推荐马上点击红色框，进行预约

如果在进行上述操作后仍出现充值问题，请点击【IOS充值异常问题提交入口】

如果无法连接到iTunes Store怎么办

请点此查看小攻略

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汐颜…… · 发表于 2019-11-23 21:33

都弹不出界面

落花忆梦 · 发表于 2019-2-2 18:52

网络不稳定无法获取商品信息

想飞de猪 · 发表于 2018-1-7 13:16

获取商品信息失败

风荷默 · 发表于 2018-1-10 10:00

我路过！顺便瞧瞧看一看，为了积分！！

掩饰什么 · 发表于 2018-1-12 11:00

想赚个银票都那么难，还要十个字才行！

化作风守护你 · 发表于 2018-1-19 15:36

路过路过……

一曲泪生 · 发表于 2018-4-6 11:09

能用apple id 余额充值吗

千寻啊 · 发表于 2018-4-6 14:55

不支持iap支付是什么意思

君君啊 · 发表于 2018-4-9 17:22

帮我看看我的评论够十个字了吗

蜜哥 · 发表于 2018-5-13 16:13

TVTV他刚刚vvv个

魅妖 · 发表于 2018-5-14 23:16

为什么我的绑定信用卡之后总出现获取商品信息失败呢

日暮苍山远 · 发表于 2018-6-28 23:16

一定得绑定，不能微信什么的直接支付吗？

玻璃⌒杯杯 · 发表于 2018-7-22 07:01

前排占个座

，万一火了呢

后妈 · 发表于 2018-11-30 08:43

充值未到账

漪゛ · 发表于 2018-12-15 16:24

经验楼，不准推
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　　┃攻楼专用宠物　┃
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铃木 · 发表于 2019-3-2 15:50

这样啊，，，

訫儿° · 发表于 2019-3-6 09:13

深爱你 · 发表于 2019-7-1 01:38

为什么我的一直是获取商品信息失败之前还可以充来着

易去 · 发表于 2019-7-4 16:30

又多扣钱咋回事啊

易去 · 发表于 2019-7-4 16:31

冲个98的多扣我三十，总共多扣我六十了也不给充值

你四姐 · 发表于 2019-9-10 23:00

乱扣钱是什么情况

阿乐蔡如徐坤 · 发表于 2019-10-27 18:34

网络错误怎么办啊，急死人

·木婉· · 发表于 2019-12-19 18:57

网络不稳定无法获取商品信息，这是啥子情况，要怎么处理

思弦 · 发表于 2020-2-14 10:00

想赚个银票都那么难，还要十个字才行

痕迹b · 发表于 2020-5-11 22:09

落花忆梦发表于 2019-2-2 18:52
网络不稳定无法获取商品信息

同样网络不稳定获取商品失败

【侞花】 · 发表于 2020-7-17 17:55

充值点了没反应

乱世佳人， · 发表于 2020-8-13 11:02

明明充了钱，为什么迟迟不到账

【丫丫】 · 发表于 2021-2-7 13:55

充值成功缺没到账

゛上官暮雨ゞ · 发表于 2021-2-15 08:04

为什么乱扣费，请说明一下。

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