门派挑战出现BUG？

黙訫

门派挑战他排名11直接就能打第4，打完了我还不能打回他？什么意思不存在他没刷新门派挑战，他上线了直接就打我门派，我从第4掉到11，他到第4了。中间没其他人打我，就他一个人打。
找客服也敷衍了事，没点结果。