IOS充值问题处理流程
<div class="pct"><style type="text/css">.pcb{margin-right:0;}</style>
<div class="pcb">
<div class="t_fsz">
<table cellspacing="0" cellpadding="0">
<tbody>
<tr>
<td class="t_f" id="postmessage_13177617">
<div class="main">
<font size="2" face="微软雅黑"><img src="http://f.qnm.16163.com/forum/201605/12/183007hwkrsyvkk5fv51eu.jpg" style="width:100%;border:3px;"> </font>
<div style="width:98%;background:#FFF; margin:auto auto;border:3px;">
<div style="width:86%; margin:0 auto;">
<div style="text-align: center;">
<div style="text-indent: 21px;">
<br>
<div class="rich_media_content " id="js_content">
<p style="text-align: center;line-height:1.5;"><font color="#d92142" style="line-height: 1.5;"><span style="line-height: auto"><b>IOS充值相关的一系列问题处理流程详细解读！</b></span></font></p>
<p style="text-align: center;line-height:1.5;"><b style="line-height:auto; color: rgb(217, 33, 66);">请根据您遇到的具体情况查阅对应的解决方式～</b></p>
<p style="line-height: 1.5;"><br></p>
<section style="box-sizing: border-box; background-color: rgb(255, 255, 255);">
<section class="Powered-by-XIUMI V5" style="box-sizing: border-box;">
<section class="" style="margin-top: 0.5em; margin-bottom: 0.5em; box-sizing: border-box;">
<section class="" style="padding: 0; display: inline-block; vertical-align: top; height: auto; box-sizing: border-box; background-color: rgb(10, 153, 165);">
<section style="box-sizing: border-box; line-height: 1.5;">
<font color="#ffffff"><b><font size="4">（一）您的付款方式被拒 </font> </b></font>
</section>
</section>
<section class="" style="line-height: 1.5; white-space: normal; display: inline-block; height: 2em; width: 0.5em; vertical-align: top; border-left-width: 0.5em; border-left-style: solid; border-left-color: rgb(10, 153, 165); box-sizing: border-box; border-top-width: 1em !important; border-top-style: solid !important; border-top-color: transparent !important; border-bottom-width: 1em !important; border-bottom-style: solid !important; border-bottom-color: transparent !important;"></section>
</section>
</section>
</section>
<p style="line-height: 1.5; text-align: center;"><img src="http://f.qnm.16163.com/forum/201605/16/113308x8iri3rssdrcutzk.png" width="191" _height="116" border="0"></p>
<p style="line-height: 1.5; white-space: normal; text-align: center;"><br></p>
<p style="text-align: left; line-height:1.5; text-indent: 1.5rem;"><span style="line-height:1.5;">答：出现原因：银行卡支付额度达到上限，当日不能进行支付。有两个途径可以进行解决：</span></p>
<p style="text-align: left; line-height:1.5; text-indent: 1.5rem;"><span style="line-height: 1.5;">1、重新绑定一张银行卡</span></p>
<p style="text-align: left; line-height: 1.5; text-indent: 2em;"><span style="line-height: 1.5;">2、可联系银行提升单日付款额度</span></p>
<p style="line-height:1.5; text-align: center; white-space: normal;"><br></p>
<p style="line-height: 1.5; white-space: normal; text-align: center;"><img data-s="300,640" data-type="jpeg" data-src="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/ZHqfshJopgucsaz5s9aJckmxH1otlibZgLjvWvU73KZwWvYqdtAXUgZ6k9s3yLdfaAnQD3YtJN16gXCOFJdPFqw/0?wx_fmt=jpeg" data-ratio="1.025179856115108" data-w=""></p>
<p style="line-height: 1.5; white-space: normal; text-indent: 2em; text-align: center;"><span style="text-indent: 2em; line-height: 1.6px;"></span></p>
<p style="line-height: 1.5; white-space: normal;"><br></p>
<section style="box-sizing: border-box; background-color: rgb(255, 255, 255);">
<section class="Powered-by-XIUMI V5" style="box-sizing: border-box;">
<section class="" style="margin-top: 0.5em; margin-bottom: 0.5em; box-sizing: border-box;">
<section class="" style="padding: 0; display: inline-block; vertical-align: top; height: auto; box-sizing: border-box; background-color: rgb(10, 153, 165);">
<section style="box-sizing: border-box; line-height: 1.5;">
<font color="#ffffff" size="4"><span style="line-height: 1.5;"><b>（二）</b></span></font>
<font color="#ffffff" size="4"><span style="line-height: 1.5;"><b>您已购买此App内购买项目，将免费恢复。但是却没有恢复 </b></span></font><b> </b>
</section>
</section>
<section class="" style="line-height: 1.5; white-space: normal; display: inline-block; height: 2em; width: 0.5em; vertical-align: top; border-left-width: 0.5em; border-left-style: solid; border-left-color: rgb(10, 153, 165); box-sizing: border-box; border-top-width: 1em !important; border-top-style: solid !important; border-top-color: transparent !important; border-bottom-width: 1em !important; border-bottom-style: solid !important; border-bottom-color: transparent !important;"></section>
</section>
</section>
</section>
<p style="line-height: 1.5; text-align: center;"><img src="http://f.qnm.16163.com/forum/201605/16/113308yatjjrupubiojuyp.png" width="232" _height="97" border="0"></p>
<p style="line-height: 1.5; text-align: center;"><br></p>
<p style="line-height: 1.5; white-space: normal; text-align: center;"><img data-s="300,640" data-type="jpeg" data-src="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/ZHqfshJopgucsaz5s9aJckmxH1otlibZgcBqT998MYcB9pIvEJhgRicoaWRicJ4GP6W02P1icQPGKxqXI32DRAZjfQ/0?wx_fmt=jpeg" data-ratio="1.5593525179856116" data-w=""><br></p>
<p style="text-align: left; text-indent: 2em;"><span style="line-height:1.5;">答：出现原因：iTunes订单被卡住，到帐无法进行后续的支付，解决办法：</span></p>
<p style="text-align: left; text-indent: 2em;"><span style="line-height: 1.5;">1、暂时可先选择其他额度进行支付</span></p>
<p style="text-align: left; text-indent: 2em;"><span style="line-height:1.5;">2、可根据如下提示预约苹果客服进行回访解决</span></p>
<p style="text-align: left; text-indent: 2em;"><span style="line-height:1.5;">ps：该情况为正常跳转至输入app密码界面，受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢，可耐心等待客户端响应，或在4G和wifi网络切换尝试充值</span></p>
<p style="text-align: left; text-indent: 2em;"><span style="line-height: 1.5;"><br></span></p>
<p style="text-align: left; text-indent: 2em;"><span style="line-height: 1.5;"><br></span></p>
<section style="box-sizing: border-box;">
<section class="Powered-by-XIUMI V5" style="box-sizing: border-box;">
<section class="" style="margin-top: 0.5em; margin-bottom: 0.5em; box-sizing: border-box;">
<section class="" style="padding: 0; display: inline-block; vertical-align: top; height:auto; box-sizing: border-box; background-color: rgb(10, 153, 165);">
<section style="box-sizing: border-box;">
<font color="#ffffff" size="4"><span style="line-height:1.5;"><b>（三）选择充值金额界面一直停留在“正在充值，请等待...”</b></span></font>
<font color="#ffffff" style="line-height: 1.5;"><b><font size="4"> </font> </b></font>
</section>
</section>
<section class="" style="line-height: 1.5; display: inline-block; height: 2em; width: 0.5em; vertical-align: top; border-left-width: 0.5em; border-left-style: solid; border-left-color: rgb(10, 153, 165); box-sizing: border-box; border-top-width: 1em !important; border-top-style: solid !important; border-top-color: transparent !important; border-bottom-width: 1em !important; border-bottom-style: solid !important; border-bottom-color: transparent !important;"></section>
</section>
</section>
</section>
<p style="line-height: 1.5;"><img data-s="300,640" data-type="jpeg" data-src="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/ZHqfshJopgucsaz5s9aJckmxH1otlibZgcBqT998MYcB9pIvEJhgRicoaWRicJ4GP6W02P1icQPGKxqXI32DRAZjfQ/0?wx_fmt=jpeg" data-ratio="1.5593525179856116" data-w="" style="line-height: 25.6px;"></p>
<p style="text-align: left; text-indent: .8rem;line-height:1.5;"><span style="text-indent: 0px;">答：该情况为正常跳转至输入app密码界面，受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢，可耐心等待客户端响应，或在4G和wifi网络切换尝试充值</span></p>
<p style="text-align: left; text-indent: 2em;"><span style="line-height: 1.5;"><br></span></p>
<p style="text-align: left; text-indent: 2em;"><br></p>
<section style="box-sizing: border-box;">
<section class="Powered-by-XIUMI V5" style="box-sizing: border-box;">
<section class="" style="margin-top: 0.5em; margin-bottom: 0.5em; box-sizing: border-box;">
<section class="" style="padding:0; display: inline-block; vertical-align: top; height: auto; box-sizing: border-box; background-color: rgb(10, 153, 165);">
<section style="box-sizing: border-box;">
<font color="#ffffff" size="4"><span style="line-height:1.5;"><b>（四）您的购买无法完成</b></span></font>
<font color="#ffffff" style="line-height: 1.5;"><b><font size="4"> </font> </b></font>
</section>
</section>
<section class="" style="line-height: 1.5; display: inline-block; height: 2em; width: 0.5em; vertical-align: top; border-left-width: 0.5em; border-left-style: solid; border-left-color: rgb(10, 153, 165); box-sizing: border-box; border-top-width: 1em !important; border-top-style: solid !important; border-top-color: transparent !important; border-bottom-width: 1em !important; border-bottom-style: solid !important; border-bottom-color: transparent !important;"></section>
</section>
</section>
</section>
<p style="line-height: 1.5;"><img src="http://f.qnm.16163.com/forum/201605/16/113309rrr322toy8cmft8t.png" width="257" _height="139" border="0"></p>
<p style="line-height: 1.5;"><br></p>
<p style="line-height: 1.5;"><img data-s="300,640" data-type="jpeg" data-src="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/ZHqfshJopgucsaz5s9aJckmxH1otlibZgcBqT998MYcB9pIvEJhgRicoaWRicJ4GP6W02P1icQPGKxqXI32DRAZjfQ/0?wx_fmt=jpeg" data-ratio="1.5593525179856116" data-w=""><br></p>
<p style="text-align: left; text-indent: .8rem;line-height:1.5;"><span style="line-height:1.5;">答：出现原因：apple id被苹果视为不安全，保护性锁定，暂时不能进行充值，解决方式：</span><br style="text-indent: 0px;"><span style="line-height:1.5rem;">联系苹果客服支持（预约苹果客服方式请见本文最后一段）</span></p>
<p style="text-align: left; text-indent: .8rem;line-height:1.5;"><span style="line-height:1.5;"><br></span></p>
<p style="text-align: left; text-indent: .8rem;line-height:1.5;"><span style="line-height: 1.5;"><br></span></p>
<section style="box-sizing: border-box;">
<section class="Powered-by-XIUMI V5" style="box-sizing: border-box;">
<section class="" style="margin-top: 0.5em; margin-bottom: 0.5em; box-sizing: border-box;">
<section class="" style="padding: 0; display: inline-block; vertical-align: top; height:auto; box-sizing: border-box; background-color: rgb(10, 153, 165);">
<section style="box-sizing: border-box;">
<font color="#ffffff" size="4"><span style="line-height: 1.5;"><b>（五）我们暂时无法处理您的请求</b></span></font>
<font color="#ffffff" style="line-height: 1.5;"><b><font size="4"> </font> </b></font>
</section>
</section>
<section class="" style="line-height: 1.5; display: inline-block; height: 2em; width: 0.5em; vertical-align: top; border-left-width: 0.5em; border-left-style: solid; border-left-color: rgb(10, 153, 165); box-sizing: border-box; border-top-width: 1em !important; border-top-style: solid !important; border-top-color: transparent !important; border-bottom-width: 1em !important; border-bottom-style: solid !important; border-bottom-color: transparent !important;"></section>
</section>
</section>
</section>
<p style="line-height: 1.5;"><img src="http://f.qnm.16163.com/forum/201605/16/113310axi4zz9xzq255anx.png" width="277" _height="109" border="0"></p>
<p style="line-height: 1.5;"><br></p>
<p style="line-height: 1.5;"><img data-s="300,640" data-type="jpeg" data-src="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/ZHqfshJopgucsaz5s9aJckmxH1otlibZgcBqT998MYcB9pIvEJhgRicoaWRicJ4GP6W02P1icQPGKxqXI32DRAZjfQ/0?wx_fmt=jpeg" data-ratio="1.5593525179856116" data-w=""><br></p>
<p style="text-align: left; text-indent: 2em;"><span style="line-height:1.5;">答：出现原因：网络连接不畅，通常情况下1～2分钟就可以恢复，若无法恢复，可通过联系苹果客服支持获得帮助</span><span style="text-indent: 0px; line-height:1.5;">（预约苹果客服方式请见本文最后一段）</span></p>
<p style="text-align: left; text-indent: 2em;"><br></p>
<p style="text-align: left; text-indent: 2em;"><br></p>
<section style="box-sizing: border-box;">
<section class="Powered-by-XIUMI V5" style="box-sizing: border-box;">
<section class="" style="margin-top: 0.5em; margin-bottom: 0.5em; box-sizing: border-box;">
<section class="" style="padding: 0; display: inline-block; vertical-align: top; height: 2em; box-sizing: border-box; background-color: rgb(10, 153, 165);">
<section style="box-sizing: border-box;">
<font color="#ffffff" size="4"><span style="line-height:1.5;"><b>预约苹果客服帮助流程</b></span></font>
<font color="#ffffff" style="line-height: 1.5;"><b> </b></font>
</section>
</section>
<section class="" style="line-height: 1.5; display: inline-block; height: 2em; width: 0.5em; vertical-align: top; border-left-width: 0.5em; border-left-style: solid; border-left-color: rgb(10, 153, 165); box-sizing: border-box; border-top-width: 1em !important; border-top-style: solid !important; border-top-color: transparent !important; border-bottom-width: 1em !important; border-bottom-style: solid !important; border-bottom-color: transparent !important;"></section>
</section>
</section>
</section>
<p style="line-height: 1.5;"><img data-s="300,640" data-type="jpeg" data-src="http://f.qnm.16163.com/forum/201605/16/113309nkk6kouhllf4nfzl.png" data-ratio="1.5593525179856116" data-w=""><br></p>
<p style="text-align: left; text-indent: 2em;"><span style="line-height:1.5;">1、需要登录的地址：<a href="https://getsupport.apple.com/?caller=cups&PRKEYS=" target="_blank">https://getsupport.apple.com/?caller=cups&PRKEYS=</a></span></p>
<p style="text-align: left; text-indent: 2em;"><span style="line-height:1.5;">2、点击开始</span></p>
<p style="text-align: center; text-indent: 2em;"><img src="http://f.qnm.16163.com/forum/201605/16/133926mzlzdqo0t9r3qol9.png" width="558" _height="180" border="0"></p>
<p style="text-align: left; text-indent: 2em;"><span style="text-indent: 0px;">3、</span><font color="Red" style="text-indent: 0px;">点击红色框内的内容</font></p>
<p style="text-align: center; text-indent: 2em;"><img src="http://f.qnm.16163.com/forum/201605/16/133926z3uq4mmxmcnmmrnc.png" width="558" _height="295" border="0"></p>
<p style="text-align: left; text-indent: 2em;"><span style="text-indent: 0px;">4、</span><font color="Red" style="text-indent: 0px;">点击红色框</font></p>
<p style="text-align: center; text-indent: 2em;"><img src="http://f.qnm.16163.com/forum/201605/16/133927b0juqcoj4fjggpkq.png" width="558" _height="242" border="0"></p>
<p style="text-align: left; text-indent: 2em;"><span style="text-indent: 0px;">5、</span><font color="Red" style="text-indent: 0px;">点击红色框</font></p>
<p style="text-align: center; text-indent: 2em;"><img src="http://f.qnm.16163.com/forum/201605/16/133927ymt4x416x4pqx0w5.png" width="558" _height="207" border="0"></p>
<p style="text-align: left; text-indent: 2em;"><span style="text-indent: 0px;">6、</span><font color="Red" style="text-indent: 0px;">推荐马上点击红色框，进行预约</font></p>
<div style="text-align: center;">
<img src="http://f.qnm.16163.com/forum/201605/16/134222ubo6ezs85b093390.png" width="558" _height="276" border="0">
</div>
<div style="text-align: center;">
<br>
</div>
<div style="text-align: center;">
<br>
</div>
<div style="text-align: center;">
<font size="4"><b><span style="line-height:1.5; text-align: start; text-indent: 0px;"><font color="#ff0000">如果在进行上述操作后仍出现充值问题，请点击</font><a href="http://qnm.netease.com/forum.php?mod=post&action=newthread&fid=74&extra=page%3D1&sortid=4" target="_blank"><font color="#ff0000">【</font></a></span><a href="http://qnm.netease.com/forum.php?mod=post&action=newthread&fid=74&extra=page%3D1&sortid=4">IOS充值异常问题提交入口</a><span style="line-height:.8rem; text-align: start; text-indent: 0px;"><font color="#ff0000"><a href="http://qnm.netease.com/forum.php?mod=post&action=newthread&fid=74&extra=page%3D1&sortid=4" target="_blank">】</a></font></span></b></font>
</div><div style="text-align: center;"><font size="4"><b><span style="line-height: 1.5; text-align: start; text-indent: 0px;"><br></span></b></font></div><div style="text-align: center;"><br></div><div style="text-align: center;"><section style="box-sizing: border-box;"><h1 title="iPhone 6s无法连接到iTunes Store怎么办？" style="font-size:.8rem; color: rgb(51, 51, 51); font-family: 'Microsoft Yahei', 微软雅黑, arial, 宋体, sans-serif; text-align: start; text-indent: 0px;"><span style="font-weight: 400;"> </span>如果无法连接到iTunes Store怎么办</h1><div><a href="http://jingyan.baidu.com/article/ceb9fb10b7d3ba8cad2ba032.html"><font color="#ff0000">请点此查看小攻略</font></a></div></section></div>
<div>
<span style="line-height: 1.5;"><br></span>
</div>
<p style="text-align: left; text-indent: 2em;"><br></p>
<p style="line-height: 1.5; text-align: center;"><br></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div style="width:86%; margin:0 auto;">
<br>
</div>
</div>
</div></td>
</tr>
</tbody>
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</div>
<div id="post_rate_div_13177617"></div>
</div>
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<style>
.main{width:96%; background:#48c9d4;padding:2%;margin:0 auto;}
</style> 真是麻烦。 你们不解决充值问题。谁还玩！ 尤其第四个！干嘛不开发微信支付。多方便 尼玛显示充值成功不见钱 冲30元扣60元能解决不 什么时候公测？看样快了。 {:10_406:}哈哈我也赶脚要快了；充值都写出来了 我没法测试充值啊#25#25 然并卵啊，玩不到 终于看到个有氧帖子了，哈哈哈 看来将近了 你敢开，我就敢充。。。 5月份ios就能玩了。因为要公测了 {:10_385:}画面好熟悉，流程如此复杂
怪不得不在ios测试 让回答安全问题，但是忘记安全问题的答案应该怎么办？ 墨颜浅 发表于 2016-5-13 08:19
让回答安全问题，但是忘记安全问题的答案应该怎么办？
什么东西？ 兔子爱吃五花肉 发表于 2016-5-13 08:44
什么东西？
就是....我的账号在手机上可以输入密码直接购买，但是在pad上要求回答安全问题 墨颜浅 发表于 2016-5-13 09:11
就是....我的账号在手机上可以输入密码直接购买，但是在pad上要求回答安全问题
手机买了再在PAD上{:10_390:} 手游充值一直失败 但是苹果账号还是能在iTunes里面购买东西，并不是所谓的保护性锁定，麻烦问下怎么解决 论坛1级升2级怎么比游戏升到150级还难呢 第四种情况怎么解决，烦躁 游客 117.168.235.x 发表于 2016-5-31 01:10
第四种情况怎么解决，烦躁
打苹果客服电话 什么时候能用微信支付就好了 TanLeafy 发表于 2016-5-15 18:35
手游充值一直失败 但是苹果账号还是能在iTunes里面购买东西，并不是所谓的保护性锁定，麻烦问下怎么解决
打苹果客服电话 特么什么东西都不给，苹果都看不下去不让我充钱了！ 这个游戏已经让我不想玩儿下去了 求玩家商店可以出售白板以上品质的装备!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 支付寶充值 充值多扣钱了 充值多扣钱了 充值没输密码买月卡也会生效 为什么刚充98灵玉没到位 我的武器不能打孔 废话，鬼都不爆，我不充值怎么玩？